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推动服务适老化,苏州移动志愿服务进社区

网络 2022-07-20 15:47:53

近日,苏州移动志愿者走进社区,辅导老年用户使用智能手机,并积极开展防范通信网络诈骗宣传工作,让老年用户在家门口就可以了解诈骗手段,提高防诈意识。

在吴江,苏州移动吴江分公司横扇网格联合沧洲村共同举办“5G移动服务社区行-智能手机课堂”活动,网格经理和营业员走出营业厅,帮助社区的老年群体跨越“数字鸿沟”,更好地共享信息化成果。活动前期,横扇网格与沧洲村村委负责人进行沟通,讨论开展智慧乡村活动等相关事宜,并按照要求提前准备好物料,打印好相关简易教材。现场,网格人员以电脑投屏的方式,将智能手机的操作步骤呈现在大屏幕上,耐心细致地介绍“苏周到”首页中的各个功能,演示如何查看“健康码”和“行程码”。网格人员还在现场发放“反诈骗宣传单”,告知老人通讯信息诈骗的概念、类型和典型案例,宣贯防范技巧和补救措施,为老人筑起一道防电信诈骗的“防护墙”。

 

 

在相城,移动志愿者们向老人们进行防通信诈骗宣传,将常见的通信诈骗手法以及国家反诈中心软件介绍给老人。“大爷,您看,这是国家反诈中心的专用软件,以后收到可疑的信息您都先在这上面查查,千万不要轻易点陌生的链接,不要给陌生人转账。”网络诈骗不断翻新,一不留意就让人“踩坑”。活动现场,移动志愿者向老人发放防诈骗手册,有针对性地宣传、讲解电信诈骗的危害及防范知识。针对老人对5G技术不了解,知识面较窄,自防意识薄弱,容易上当受骗等特点,志愿者结合典型的诈骗案例,总结不法分子做案套路,并告知遇到诈骗时的应对方法。“冒充亲人诈骗”、“虚假投资理财诈骗”……在志愿者的生动讲解下,老人们直呼“小便宜贪不得,可得留个心眼!” 

据了解,今年,数字移动还将联合各大街道、社区开展智能手机使用、互联网电视教学等公益便民服务活动,不断推进适老化建设,让移动服务更有温度,为老年人带来更多安全感和幸福感,帮助老人们跨越“数字鸿沟”,享受移动互联网服务带来的便利。

(苏服)